II Seminário de Inovação em Governo Eletrônico – Parte 2

Cases de sucesso e soluções de TIC para a Copa 2014

Roni Wajnberg, gerente do projeto Copa do Mundo 2014 da Oi/Telemar, iniciou falando que há grande preocupação com a infraestrutura de TIC que virará legado após a copa. A OI é patrocinadora oficial da copa no Brasil, e já patrocinou os Jogos Pan-Americanos de 2007 no Rio de Janeiro. Ele apresentou uma previsão de que a copa introduzirá um impacto de R$ 47,5 bilhões na economia do país, R$ 1,6 bilhões considerando somente a cidade de Porto Alegre. O projeto da Oi considera que a infraestrutura de telecomunicações deverá estar pronta já para a Copa das Confederações de 2013, prevendo desde a disponibilização de banda suficiente para suportar transmissão em HD até a operacionalização de Call Center trilíngue, em português, inglês e espanhol. Ele apontou um dado preocupante: nenhum aeroporto brasileiro está na lista dos dez melhores do mundo. Finalizou falando de uma pesquisa realizada com os visitantes ao final da Copa da África do Sul, onde 92% responderam que recomendam aquele país como ponto turístico, e revelou suas expectativas: “Queremos ser melhores!”.

Rodrigo Uchoa, diretor de desenvolvimento de novos negócios e tecnologias avançadas da Cisco, iniciou dizendo que na África foram utilizadas novas tecnologias, e assim ocorrerá novamente no Brasil. E, infelizmente, não é possível prever hoje, com certeza absoluta, qual novidade estará em uso amanhã. A copa é um evento que tem visibilidade internacional, com milhares de jornalistas presentes o tempo inteiro. Um caso de sucesso aqui vira sucesso em escala mundial. Já um fracasso aqui, o mundo instantaneamente saberá. Todos os hotéis precisarão ter banda disponível de Internet, pois na África houve problemas.  É preciso utilizar TIC na modernização do setor de turismo e comércio, com sistemas de ERP e CRM para vender no Brasil e, inclusive, para o exterior. Em seguida, demonstrou um estudo de caso do sucesso do projeto da construção da Allianz Arena, que depois de quase cinco anos de operações e uma bem-sucedida da Copa do Mundo em 2006, ainda é, aos olhos de muitos especialistas, um dos estádios mais modernos da Europa.

O líder do projeto de expansão geográfica no sul do Brasil da IBM, Antonio Carlos Canova, iniciou apresentando um estudo que aponta que em cinco anos cerca de 70% da população mundial vai estar concentrada nas grandes cidades. E sustentou que é necessário investir em TIC para viabilizar o conceito das “cidades inteligentes”. Como exemplos, mostrou a ferramenta de previsão de tráfego de Singapura, o jogo de simulação Smart Work 3D Interactive, o TagMyLagoon para turistas de Veneza, entre outros. Reforçou que o governo é responsável pela iniciativa e gestão do processo de inovação.E que devemos integrar mais sistemas. Uma das possibilidades é implementar soluções de reconhecimento facial para implementar uma solução ágil de segurança, possibilitando chegar a um nível equivalente ao do Centro Integrado de Segurança e Emergência de Madri, que coordena os recursos e ações da polícia, bombeiros, polícia rodoviária, fones de emergência e ambulâncias, entre outros. No final de sua apresentação, mostrou um vídeo do Gauteng Disaster Management Center, criado especialmente para a copa sul africana.